Diagnostic d’entreprise
Votre entreprise performe-t-elle à la hauteur de vos attentes? Si votre réponse est positive, tant mieux. Si tel n’est pas le cas, un diagnostic d’entreprise s’impose.
En effet, cette démarche génère des solutions concrètes pour redresser la situation et améliorer le positionnement de votre entreprise dans le ou les marchés occupés.
Dans ce contexte, la solidité du raisonnement et la neutralité d’une personne externe procurent au diagnostic d’entreprise une belle valeur ajoutée.
À cette fin, MONPLAND’AFFAIRES.ca étudie chacun des aspects des environnements externe et interne de l’entreprise.
En voici un bref aperçu :
Diagnostic d’entreprise : évaluation de l’environnement externe
Cette évaluation trace un portrait du contexte dans lequel se situe votre entreprise. Un tour d’horizon complet permet d’examiner plusieurs aspects :
La performance du marché
Dans les régions où votre entreprise est présente, le marché est-il à la hausse, stable ou en déclin ?
Les particularités de l’environnement (PESTEL)
Les aspects politiques, économiques, sociologiques, technologiques, écologiques et légaux sont-ils favorables ou défavorables à votre secteur d’activité?
L’influence des tendances
Comment évolue le comportement d’achat de votre clientèle ? Ses critères d’achat sont-ils toujours les mêmes ? Se dirige-t-elle vers un produit ou un service plus performant ?
La présence de concurrents
Les firmes concurrentes sont-elles plus dynamiques ou plus agressives ? Dénigrent-elles votre entreprise auprès de votre clientèle actuelle ? Quelles sont leurs forces et faiblesses ?
En maîtrisant les caractéristiques de l’environnement externe dans lequel évolue votre entreprise, il nous sera ensuite plus aisé d’identifier les forces et les faiblesses de l’environnement interne de votre entreprise.
Diagnostic d’entreprise : évaluation de l’environnement interne
Toutes vos ressources sont examinées minutieusement. Contribuent-elles encore aujourd’hui à la performance de l’entreprise ?
Les ressources humaines
Le nombre, les compétences, l’adhésion à la mission et la fidélité de vos employés sont à l’ordre du jour. Les descriptions de tâches sont-elles clairement définies ? La rémunération est-elle juste et équitable ? La qualité du service à la clientèle, tant à l’interne qu’à l’externe, est-elle adéquate ?
Les ressources opérationnelles
Le ou les locaux occupés par l’entreprise répondent-ils toujours à ses besoins ? Les équipements en place sont-ils toujours performants ? Avez-vous un nombre de fournisseurs suffisant pour limiter les ruptures de stock ?
Les ressources financières
Êtes-vous à court de liquidités ? Vos clients respectent-ils vos échéances de paiement ? Votre capacité à obtenir du financement a-t-elle diminué ? L’augmentation des taux d’intérêt a-t-elle accru l’ampleur du remboursement mensuel de votre ou de vos prêts ?
Les ressources immatérielles
D’une part, comment se compare votre image de marque à celle des firmes concurrentes ? Est-elle positive, moderne et compréhensible ? Votre liste de clients est-elle à jour ? Avez-vous protégé vos données informatiques ?
D’autre part, vos activités de R&D sont-elles accompagnées d’un brevet ou d’une licence ?
Diagnostic d’entreprise : retombées notables
Le diagnostic d’entreprise établit dans l’ensemble les forces et les faiblesses de votre entreprise; des recommandations sont formulées afin de corriger la situation à court terme et un plan d’action est recommandé en vue d’améliorer sa performance à moyen et à long terme.
Pour en savoir plus sur la démarche proposée :